Delivery Policy

商品の発送について

お客様にご注文いただきました商品は、注文時ご指定された場所までお届けいたします。

商品のお届け予定日は注文確認画面にて、注文確定の前に確認することができます。しかし、交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により商品の到着が遅延する場合もございます。万が一、予定された配達日よりも遅れことが予想される場合は、直ちにお客様にご連絡いたします。ただし、法に定められる範囲で、その場合に発生するいかなる損失、損傷、追加料金などにつきましては、一切の責任を負いません。

商品がお客様の元に届きましたら、サインが必要な場合もございます。商品到着時は、ご注文商品と相違がないこと、不良箇所がないことを必ず確認した上でサインをして下さい。返品ならびに商品の交換などの際には領収書が必要となりますので、領収書は大切に保管して下さい。

配送出来ない地域もございます。その場合は、ご注文時にいただきましたご連絡先にお知らせいたします。ご注文をキャンセルしていただくか、別の可能な配送先に商品を発送させていただくことが出来ます。

ご指定のない場合は、通常パッケージでの梱包となります。ギフト用のラッピングにつきましては、追加料金が発生いたします。

商品をご使用中に遭遇するあらゆるリスクにつきましては、私達は一切の責任を負いません。お客様が購入された全ての商品は、当社指定の配送業者の契約に準じます。つまり、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する遅延及び、紛失のリスクと権利はお客様に移ります。

到着後、梱包された商品を開ける際は、カッターナイフ等の刃先の鋭いもので商品に損傷を与えないよう十分にご注意下さい。同封された領収書は、あらゆる場合に必要となりますので大切に保管して下さい。

商品お届け時にお客様がご不在の場合は、配達業者より不在連絡票が投函されますので、再配達の案内に従って下さい、また、お近くの営業所で引き取っていただくことも可能です。

お客様が商品の受取を不正な理由で拒否された場合、次のように対応させていただきます。

商品のお届け日から2週間を過ぎた場合、
a)　その遅延によって生じる一切の支払いをお客様に負担していただきます。
b)　お客様と交わした売買契約は、直ちにキャンセルさせていただきます。同時に、商品購入時に支払に使用したお客様名義のクレジットカードまたはデビットカードへ商品代金を返金させていただきます。ただし、このような場合、手数料等を含むキャンセルチャージが発生する為、お返しする商品代金から引かせていただきます。

商品到着後のお取り扱いにつきましては、お客様の責任となります。2次的に発生する事由による一切の責は負いかねることをご了承下さい。

キャンセルについて
万が一、何らかの事情により商品のご用意が出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その場合は、お客様に直ちにお知らせし、注文時に発生した金額を返金いたします。

お客様によるキャンセルについて

ガイドラインに従い、ご注文確定後は、商品の取消・変更は出来ません。

商品に不具合がある場合

私達は、以下に挙げる項目を保証いたします。
a)　お客様へお届けする全ての商品の品質にこだわります。
b)　全ての商品は、お客様から注文された通りの商品内容となるよう、工場にて注文にあった加工が施されます。

それぞれの商品につきましては、ご使用上の注意を守った上でのご使用をお願いいたします。

商品発送前に、素材・カラー・サイズ・重量等のあらゆる項目についての微調整が行われます。

私達は、常にお客様に最高の状態で商品をお届けする努力をいたします。

万が一、商品に不具合が見つかった場合は、商品の状態を詳しく確認させていただきますので、商品はそのままの状態で保管するようにお願いいたします。

その際には、お客様からの次の情報が必要不可欠となります。
a)　商品に不具合があると思われる部分の詳細について
b)　領収書に書かれた配達番号

商品の修理及び交換につきましては、以下の項目について確認させていただきます。
a)　お客様の商品の取り扱い方に問題がなかったかどうか。

商品の一度でもご使用になった場合は、商品がいかなる取り扱い方をなされておりましてもご返品をお受けいたしかねます。
b)　不適切な使用によるアクシデンドに遭遇していないかどうか。
c)　私達の工場が推奨する商品の取扱い方法を実施していたかどうか。
d)　一般的な使用による消耗であるかどうか。

お客様が商品を受け取った後は、お客様都合による商品の修理、交換、返金はいたしません。

万が一そのようなケースが生じた場合には、それらに関わる一切の費用をお客様に負担していただきます。なお、商品に不具合があった場合につきましては、すでに前述の通りとなります。

ご使用中に生じる2次的な事象につきましては、私達は一切責任を負いかねますので、予めご了承下さい。